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近日，有消费者在网络上发布了一段视频，称自己在使用杜蕾斯家庭装避孕套时发现内部有硬塑样的异物。该消费者向杜蕾斯客服咨询退换货事宜，但被告知已超过无理由退款期限。针对此事件，杜蕾斯客服表示会尽快联系消费者，并核查同批次产品的质量情况。消费者则表示不会再购买该品牌的产品。